Всё больше покупателей при выборе того или иного товара руководствуются не только соображениями практичности, но и эмоциями. Таковы данные отчёта, в котором рассматриваются потребительские тенденции в Китае в 2024 году. Сколько покупатели готовы платить за эмоциональную составляющую? Это выясняли наши корреспонденты. 

• - Здравствуй, дорогой друг, я так рад тебя слышать. Как проходит твой день? 

Эту игрушку покупатели ценят не за форму, а за заботу. По мере развития экономики Китая и ускорения процессов урбанизации покупатели меняют приоритеты, переходя от покупок ради статуса к поиску эмоциональной ценности. 

"Темп жизни у людей сейчас довольно быстрый, и они часто склонны к беспокойству. А игрушки, вызывающие эмоциональную привязанность, поднимают настроение и помогают справляться со стрессом". 

Игрушки, развивающие эмпатию, ценят не за сложные функции, а за дружеское общение. Согласно отчёту, в котором рассматриваются потребительские тенденции в Китае в 2024 году, 64% покупателей руководствуются не только соображениями практичности, но и эмоциями. Что особенно заметно среди молодежи. 

"Потому что они приобретаются при определенных обстоятельствах. В отличие от покупок в интернет-магазинах. Это совершенно другой опыт". 

Предприниматели, чей бизнес связан с интерактивными игрушками, объясняют их популярность так: 

Соучредитель компании FoloToy Го Синхуа: "Эта вещь даёт вам ощущение эмоциональной близости. Например, вы можете нежно сжать маленькую ручку игрушки или поболтать с ней. Это такое взаимодействие, которое кажется почти человеческим". 

При этом игрушки и устройства, которые становятся источником эмоциональной поддержки, могут быть полезны людям всех возрастов. 

Соучредитель компании FoloToy Го Синхуа: "Один из наших клиентов заказал игрушку для своей племянницы, страдающей аутизмом. Он рассказал, что девочка любит Свинку Пеппу, и надеется, что благодаря нашей игрушке она сможет общаться с любимым персонажем, и, возможно, начнёт охотнее общаться с другими людьми. Эта история меня очень тронула. Или случаи, когда престарелые родители остаются дома одни. Для таких ситуаций мы создали телефонное устройство, которое позволяет им записывать свои мысли, пережитый опыт. Они будут полезны детям и внукам этих людей". 

Эмоциональная составляющая хотя и невидима, но имеет свою цену. И здесь важно, чтобы, устанавливая связь между товаром и покупателем, продавец не слишком играл на чувствах последнего. 

(Фото: VCG)